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建站服务 统包维修——昊志机电特色售服
2016-10-19  来源:昊志机电   作者:-

   

   


         作为国内领先、专业从事高速高精密电主轴及其零配件的研发设计、生产制造、销售与维修服务的环保型高新技术上市企业,昊志机电凭借着优异的产品性能和良好的技术服务体系,获得了广大客户的信任与支持。昊志以务实的工作作风和创新的经营理念深耕于各细分领域,在产品种类、技术水平、服务质量不断突破和完善的过程中,逐渐成长为一家产品系列化、生产规模化、业务专业化的中、高端电主轴专业制造商和综合服务商,成为国内领先、具有国际竞争力的行业领跑者。
 
         电主轴是高端机电一体化产品,由轴芯、轴承、定子、机体、传感器、气缸等数十种精密零部件构成,技术含量高、结构复杂,其转速、动静态刚性、加工精度和使用寿命等均取决于各零配件的材料选用、结构设计、制造精度和装配工艺,以及高速轴承技术、润滑技术、冷却技术、动平衡技术、精密制造与装配技术和检测技术的综合运用。电主轴上述特点也使得其对使用的工况环境、工人操作水平及熟练程度等有严格要求,因使用条件不符合要求及操作不当造成的主轴故障占主轴故障比例一半以上。电主轴是影响数控机床加工质量的关键因素之一,如其出现故障,将极大地影响机械加工制造企业的产品质量和生产效率。为应对激烈的市场竞争,越来越多的终端客户对电主轴维修周期提出了更高的要求。
 
         目前,昊志能够提供各类型主轴维修所需的零配件,除配套公司自研自产的主轴外,还能够应用于国际主流品牌主轴的维修。在售后服务市场,通过“建站服务”、“统包维修”等颇具特色的服务模式,帮助客户对主轴故障原因做出正确判断,对现场环境提出合理化改善建议,进一步提升机床加工精度、降低主轴下机率、提高机台稼动率,从而给客户带来更大的经济效益。
 
         昊志机电售后服务之所以能从众多维修服务厂家中脱颖而出,为客户所信赖,领跑市场,是因为昊志机电提供的“统包维修”服务并非简单的更换主轴损坏零部件,而是从整只主轴的结构与异常点开始分析,推行具有完整的检测-维修-测试服务流程与体系,由品管工程师在专业环境下使用检测设备对主轴做全方位的检测,分析异常原因,再由具备丰富经验的维修工程师针对主轴故障的真正原因进行系统修复,之后还须将其置于跑合实验室中进行跑合测试,以确保主轴修复完整。
 
         随着企业生产规模的不断壮大及设备老化,拥有自修、完善的主轴维修站已经成为大型机械加工制造企业有效控制成本、确保生产正常运行、提高产品良品率的最佳解决方案。昊志在行业内首创推出“建站服务”,提供从维修设备的调试安装到对客户维修员工的针对性培训考核的一条龙服务,并定期为客户提供技术支持,旨在为客户建立能自主检测、维修、调试电主轴的维修站。这种独特的“建站服务”模式,有效响应了客户缩短维修时间、降低维修成本、降低下机率等需求,其主要体现在以下方面:
 
         一、培训提升客户维护人员的综合技能
 
         昊志机电提供全面的主轴维修技术培训,保证主轴维修站人员真正掌握主轴维修技能。
 
         二、实时监控、提升加工品质
 
         通过专业人员采用专业工具对制程实时监控,有利于主轴异常的早期预防和主轴异常发生后的及时纠正,从而保证加工质量和提升设备稼动率。
 
         三、高时效性
 
         大幅度提高主轴维修速度,提高设备稼动力。
 
         四、优化成本、大幅降低维修费用
 
         减去原有供应厂商的人工维修费,消除原有可能存在的不合理收费。整体主轴维修费用下降15%~35%。
 
         五、掌控原因、降低主轴维修率
 
         真正掌握主轴损坏原因,从而及时现场修正,以达到进一步提高其使用率,降低维修率。
 
         急客户之所急,想客户之所想,昊志机电将全力打造持续优质的售后服务。昊志全国统一客服电话400-6189-083,为您提供7天*24小时从安装、调试到维修、保养的全面服务。

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