“维修服务外包”对于当前生产、制造型企业来说，还是一个新的概念。服务外包，是一个扬长避短的过程，生产制造型企业可以全力关注核心生产过程，充分发挥自身在产品生产制造上的优势，充分利用工厂的人员、设备、资金做自身最擅长的事情，为企业带来新的增长点和活力。外包可以把企业自身“短板”——不擅长的领域外包给专业服务商，这样可以把人员、设备和资金发挥出最大的效率，企业也能够得到更加专业、流程更加完善的外包服务。
 

       数控机床维修服务专家

      泰之（上海）自动化科技有限公司作为数控机床及自动化领域的专业技术服务企业，利用其在数控机床和自动化控制领域的专业技术，为企业提供数控机床和自动化生产设备方面的技术服务外包，在最大范围内为企业的数控机床及自动化设备正常、稳定、高效运行提供一站式服务。2013年泰之与上海机床厂建立合作关系，在数控机床大修、改造、机械维修、安装等业务方面实现了质的飞跃。

      作为专业的服务维修商，泰之的技术核心竞争力在于西门子硬件模块维修以及机床升级。2013年年初的时候，北京某汽车企业一台从国外买过来的加工中心出现NCU故障，由于该NCU为停产多年的产品，新的备件不仅不易购买，而且周期长费用高，若更换最新备件则涉及到各种调试问题。因此厂家决定找维修厂家维修，由于维修难度大，问题一直未能解决。正巧泰之正在给北汽提供西门子数控机床故障维修培训，在课堂上讲解NCU的时候，该厂工程师描述了他们NCU的状态，泰之的工程师从技术角度详细分析该NCU的故障原因，让现场的工程师相当信服，当即向领导申请把NCU发给泰之维修部，经过泰之维修工程师的详细检查、分析，最终把该NCU的所有故障点找出来，并成功修复。后续连续3天的测试时间里，没有出现任何故障。目前，该客户机床修复后使用半年多时间，从未出现过NCU故障。

       在系统软硬件升级方面，泰之也有足够的经验。今年年初杭州某汽车配套企业需要把老的西门子数控系统更新为新的西门子数控系统，泰之为机床厂家提供操作界面的重新开发、配置，NC程序和PLC程序调整，解决机床各种故障隐患，优化机床操作。整个项目用时一周，通过比较短的时间，一次性的解决了客户机床的多种问题，机床连续运行10个月时间到目前，未出现故障停机，操作人员反映通过此次升级，机床操作更加方便、安全了。
 

      “家文化”

      一直以来，泰之强调让员工与公司共同成长、发展，建设公司里的“家文化”，让员工在工作中感受家庭一般的氛围。目前泰之的团队互助友爱，发扬主人翁精神，能够齐心协力围绕公司发展而努力工作。在技术方面形成了以西门子数控机床维修、模块维修、技术培训、备件服务为核心的技术优势，在国内的维修市场上具有良好的口碑和信誉，树立了“泰之”这一品牌。

       公司通过3年的努力发展，与秦山核电、曼恩机械、石油四机厂等10多家国内外著名企业建立合作关系，为企业提供设备维修、维护以及备件服务。

      市场与人才培养紧密相连

       在与泰之的陈总沟通中，陈总认为在数控机床及自动化设备维修领域，控制系统、伺服系统、伺服电机的维修需求以及变频器方面维修有相当大的市场；在电主轴、力矩电机等高端电机也有一定的维修市场。其中，控制系统和伺服系统方面的维修对于工程师的经验技术要求非常高，通常一位能力全面、能够解决各种维修故障的工程师，需要5-10年左右的时间才能培养出来；另外维修方面对于企业测试条件也有比较高的要求。
泰之采用持续性人才培养、人性化管理和制度相结合的策略。其维修工程师在硬件维修方面都具有5-10年的从业经验，同时公司不断组织工程师学习、交流。在测试框架方面，公司针对各种系统都配备了全面的测试框架，能够测试所有的功能。这些方面保证公司在维修方面的成功率达到95%以上，并能够保证维修质量，返修率降低到5%以下。

      持续、稳定、高效运行

      国内制造业企业对于设备维修服务的要求，并非是简单的修好一个模块快递送给客户。企业所要求的是如何能够在设备出现故障的时候快速定位故障点、解决整个设备停机的问题，让机器重新运作起来；更进一步关注的是，在设备正常的时候如何能够预防故障的发生，降低设备出现故障的风险，确保设备能够持续、稳定、高效运行。

      泰之不断适应客户要求，实现了稳步发展，从技术培训、现场服务、硬件维修、备件服务、机床维保等各方面共同出力保证客户设备稳定运行。同时泰之对于外包服务单位的设备做定期的设备状况检查，排除设备故障隐患；对于一些老设备通过局部改造、升级或者整体大修、改造，让设备稳定运行，焕发活力。

      目前自动化服务市场、设备维修服务外包是一个崭新的领域，也是一个广阔的领域，每个公司有自身的优势存在，泰之之所以选择数控机床为核心业务，从事数控机床领域相关的技术培训、维护维修服务，是因为数控机床对于每一个企业来说都是核心关键设备。保证数控机床的稳定持续运行，是确保生产正常、降低企业成本的关键。泰之定位于此，也正是因为瞄准企业自身发展和生产制造企业的需求作出的选择。

      我们相信只有“互补合作、友好竞争”才是自动化服务市场持续发展的真理。

      关于泰之

      泰之专门从事工业自动化设备和数控机床领域的技术服务，其核心业务包括数控设备软/硬件维修、设备维护、系统升级/改造、备件销售以及技术培训。公司提供的硬件维修项目有：SIEMENS西门子840D sl、840D pl、810D、802Dsl/802D/C/S、810M/T、840C等各类数控系统硬件/软件维修；西门子SIMODRIVE 611及SINAMICS S120系列伺服驱动、伺服电机；西门子SINAMICS S和G系列、MM4系列以及6ES70系列变频驱动器；FANUC发那科0系统、0i、16i、18i、21i等各系列数控系统、伺服电源、伺服放大器、伺服电机、控制板等；SEW、ABB、力士乐INDRAMAT等知名品牌的变频器。在工业自动化设备方面，公司提供各种PLC模块、PC工控机、通讯处理器、TP/OP/MP系列面板、触摸屏、运动控制器、各类工业电源的维修服务。

       公司配备了先进的测试设备和测试仪器：芯片测试仪、BGA芯片焊接台、短路跟踪仪、存储示波器、双跟踪示波器、高低频发生器、函数发生器、编程器、单片机仿真器等，同时公司不断组织工程师学习和积累，这确保了公司在硬件维修的成功率上面达到95%以上。

      公司也为企业提供西门子数控、驱动及PLC的备件服务，以及提供数控系统及自动化系统的现场技术服务与技术支持。

      公司常年开办“西门子数控机床电气故障诊断与维修维护技术培训课程”；“西门子全集成自动化系统编程维护与故障诊断综合培训课程“。公司不断努力开发出适合员工技术能力提升的工业自动化及数控机床故障诊断的企业内训项目，针对不同的培训课程开发出相应的培训设备。