兆奕精密机械有限公司总经理庄畇腾（左）、协理廖宜辉
  

        庄子《逍遥游》有言: “风之积也不厚，则其负大翼也无力。” 军人出身的庄总深深明白，行军要想行得更远，出发前就要做好万全的准备。
 
        聚焦中心，衍扩为网
 
        座落于台湾桃园市八德区的兆奕精密机械有限公司，拥有优秀而专业的技术和服务团队，秉持着顾客至上、服务至诚的精神，发扬台湾对精密机械精益求精的理念，怀着永不停止前进的热情，逐步形成了自身以凸轮为中心的放射状产品结构。业务范围涉及“伺服刀塔及动力刀塔制造”，“凸轮分割器制造与客制选配”，“精密滚子凸轮式分度盘制造”，“自动换刀机构”，“特殊凸轮设计与生产制造” 等诸多方面。
  
        聚焦中心，衍生偏枝。十数载的苦心经营，兆奕形成了庞大的商业网络，可谓是台湾制造业中当仁不让的翘楚，赢得了大批忠实的客户以及世界范围内的广泛赞誉。真正实现了其“从台湾发声，在世界回响” 的宏伟目标。
  
        在第十五届中国国际机床展（CIMT2017）上，兆奕带来的主要是精密凸轮间歇分割器，凸轮式无间隙分度盘，ATC 自动换刀机，以及伺服刀塔动力刀塔等四个系列的产品。
  
        其中，兆奕的伺服刀塔更是凭借自身的技术优势与品质保证荣获台湾第25 届国家精品奖;凸轮式无间隙分度盘拥有低摩擦，无间隙，刚性强等诸多优点; 近十个系列产品组成的精密凸轮间歇分割器大家族中，以心轴型/S 系列为例，其优势主要在于分割时其出力轴具有较小旋转惯量，故适合高转速动作。而这恰恰符合当今高速效率化的大趋势。
  
        而ATC 自动换刀机则可组合许多动作，且在凸轮同一转向时滚子轴可正逆向传动，换刀动作稳定可靠，可确保主轴头的精度及提高使用寿命，精度高，分度范围广，运动曲线可任意搭配，输出轴的惯性矩小，体积小，出力大。
  
        正是这些优秀的产品，使得兆奕展位门庭若市。这些，正是兆奕繁华的一个缩影。
  
        时不我待，三省己身
  
        机床行业内一直将台湾看成是功能部件的集散地，门派林立，百家争鸣，几十年来总是一片火热的景象。
  
        在谈及兆奕是如何在众多对手之中脱颖而出时，廖协理指出，兆奕自身的优势在于产品和售后，而不似其他企业那样互相攻击，恶意竞争，打价格战。
  
        几十年的从业生涯，无数血淋淋的教训让这位资深的前辈得出了一个沉痛结论: 打价格战，只会造成产品质量的降低，企业品誉的消亡。
  
        所以，兆奕只忠于客户，忠于自己，用廖协理的话说就是: “兆奕只与自己比较，改正自己的缺点，完善自己的企业制度与文化，提高自己的产品质量和服务质量，每天进步一点点，每天都让客户更满意一点点。” 记者感悟到这“一点点”的背后要付出多少艰辛！
  
        《论语》中说: 吾日三省吾身。唯有在反思与改正的循环中，才能取得长足的进步和永续的发展。
  
        目前，机床行业面临着普遍的换挡升级，科技突飞猛进，每一天的太阳都是新的，逆水行舟，不进则退，更何况是在世界范围内制造业都不景气的情况下，更是时不我待。不主动变革，必将会被市场淘汰。
  
        在采访过程中，廖协理深有感触的拿出手机让我们看他微信朋友圈中分享的一则故事，讲述的是一位年近八十的收垃圾的老婆婆都已经在用微信来做生意了。这更使得他意识到创新和变革的重要性。
  
        正是为此，兆奕不仅通过了ISO9001:2008国际质量认证，斥资购进了最新高精密加工设备、高速精准专用工作母机、以及高精度量测仪器，更加重要的是网罗了一群具有数十年专业技术经验的德国背景制造与美国背景销售服务团队。一切的努力与付出，都是为了实现兆奕自我进步的目的，提供给客户更加优秀的产品与服务。
  
        完善服务，予人温暖
  
        当今的时代大背景下，提供成套解决方案越来越成为企业在与对手竞争中赢得客户的优势。恰如庄总一直在强调的: “不能成为产品孤儿”，“没有服务就没有业务”。
  
        在这一方面，面对全球化与市场的竞争，除了提供专业的ATC 解决方案，廖协理别有自己的一番心得，他说: “我们与客户之间并不是只存在生意关系，唯有面对面，售后服务才能更令人感到温暖。”
  
        确实是这样。在“众人皆谈工业4.0”的时代，拥有着快速便捷地收集数据，上传故障，提供解决方案等优点的产品云端越来越成为企业追逐的前沿技术。
   
        可是，科学再先进，说到底也是冷冰冰的无形产物，而人却是带有温度的。用廖协理的话说就是，“对方本来十分火气，看到维修人员匆忙赶到，火气就降了三分，快速而专业的帮你把问题解决，火气又降了三分，最后，剩下的时间喝杯茶聊聊天，火气就完全降下去了。”
  
        在中国的传统文化中，人情的确占了很大的比重。在整个行业都追逐科学，快速的潮流中，兆奕兼顾人情的售后理念确实是别开生面，更加能够笼络客户的心。事实上，也唯有这样的服务才是更为完备和贴心的。
  
        为此，兆奕在每家代理商都安排了技术人员，保证在出现故障后的第一时间赶到现场为客户排忧解难。也正是这样，兆奕在客户当中树立了不可撼动的口碑。
  
        访谈最后，庄总和廖协理自信告诉记者，他们正在筹备着“秘密产品” ，在两年后的CIMT2019将会亮相，到时一定会让大家耳目一新！