一天公司收到一个大用户的救急传真，内容是：该公司进了一批二手设备，应用不正常，向我们公司求救，虽然设备非我公司出厂，但用户与我公司有多年的业务往来，公司决定全力协助处理，于是，我代表公司乘飞机快速抵达现场---苏州甪直

    
      首先，用户对我们的快速响应表示非常感动，作为调试人员处理问题和医生诊断一样，也是“望闻问切",在办公室我简单了解了”病因“，该公司生产主管告诉我，该设备是从其他公司转让的二手设备，在原公司工作一直正常，自从接收了这批设备以来，白天工作还好，晚上经常的”闹鬼“，现象是，主轴速度突然升高，三轴进给偶尔会不受控制，因此造成工作台，工件损坏，最重要是给操作人员带来安全隐患，现谁都不敢操作，这批设备感觉像砸到手里一样，在此前找了多人维修，都没效果，经厂家的描述，我有点摸不到头脑，为何一定晚上发生？而且频率还不高，也就是我在现在几天未必能看得到现象，于是我决定进行下一环节，现场考察。

    
     来到现场，最让我难忘的在是在设备的防护罩门上贴着的不是操作警示的提示，而是一副阿弥陀佛的横幅，厂家人见我此状解释说，因屡次找人维修无果，因此上山拜过菩萨，请了这幅字，但现象依然。

    
      经我现场了解，该设备一共4台，属于早期数控设备，数控系统经网上查询是一款德国内核的工控机，借助设备随机资料了解，该设备非数字控制是模拟的，故障现象不是一台而是每台设备都发生过。没看到现象我不好做任何判断，我让操作人员现场编程空运行，现场观察，一直到第二天白天，一切正常，这样又持续了一天，还是未发现现象，我有些急了，这要等到啥时候啊？就在我来第三天的晚上，在我去吃饭的时候，厂家打来电话，说现象出现了，进给速度突然加快，瞬间又正常了，厂家人说，这”鬼“怕我们，因此我们在的时候不发生，听到这话我随行的同事问我，你信厂家说的吗，我说信，他们没必要骗我们，虽然我们没看到现象，现在我基本能确定是哪的问题了？干扰，也就是所谓的电磁兼容性。

   
      接下来开始了下一环节，现场实地检测，发现该设备为三项五线制，但设备厂家是四线制，所以只接了零线没地线，客户说该设备在原来厂也是这样接的，于是我参照说明书在系统中做了如下设置：

   
P10 设置1（X轴电压监控方式）
P11设置 1（Y轴电压监控方式）
P12设置 1（Z轴电压监控方式）
P15设置 1（主轴电压监控方式）

    
     做了以上设置后，监控4小时，未发现异常现象，这时向厂家找来了示波器，电机编码器信号从插头管脚引出，接入示波器，监控波形，白天未也未发现明显的异常，我也有些困惑了，这时我突然想起他们说晚上经常会出现，于是晚上持续监控，到了晚10点以后，突然发现示波器的波形有不定期的偶然波动，但设备并没异常现象，我这时用万用表测量工厂供电电压为420V，较白天有40V左右的压差，而且我发现到晚上该厂有焊接设备在工作，经以上现象我基本可以断定问题所在了。

    
    结论：该设备所产生的故障为干扰引起，解决方法：1.在每台设备上配备稳压器。2.每台设备分别单独接地，实现原电路设计的三项五线，接地方式采用直径25MM两米长铜棒置入较*的地下，从铜棒中引出地线接入设备地线。
处理完后，操作人员不敢操作，我说你可以单机测试，空运行多天没问题再多台实际加工。

    
     接下来解答了厂家的维修人员几个疑问：1.为什么不怀疑是线路问题？答：我说哪有那么巧，几台相同的设备都有这样的线路问题，所以我不怀疑。2.为什么现象只有晚上出现？答：这地区的电压不稳，又有依靠电流工作的设备（电焊机，电火花，线切割...），因此会对设备造成不定时间的干扰，这种干扰现象数字系统还好，模拟的就更为突出和集中。3.为什么设备在原厂没事？答：我说，你知道原厂客户是否有稳压器吗？是否做过接地线处理？还有原厂的电压也像贵厂这样起伏这么大吗？呵呵...

    
      总之，时间证明一切，一个月后，公司接到了用户的致谢函，也就这次“抓鬼”彻底成功了...