——访瑞士GF阿奇夏米尔亚洲总裁高思瑞 (Mr. Laurent Castella)
TP-LINK,这个国内最大的无线路由器生产商正在用其产品改变着我们的生活——让无线网络可以进入每个家庭。然而,TP-LINK也正在被瑞士GF阿奇夏米尔改变。
在11月的DMP2012上,GF阿奇夏米尔就展示了与TP-LINK的合作成果,用GF阿奇夏米尔的全面解决方案生产无线路由器的全过程,其中既包含了GF阿奇夏米尔最擅长的电加工、高速铣削技术,也融入了GF阿奇夏米尔最新的激光雕刻工艺。正如GF阿奇夏米尔新上任的亚洲总裁高思瑞(Mr. Laurent Castella)所言:“这是一种全新的合作模式,我们与客户一起创新,我们为客户提供系统的解决方案,并融入GF阿奇夏米尔最新的工艺技术。”
重回GF阿奇夏米尔,高思瑞的汉语精进了许多,这似乎更能反映出GF阿奇夏米尔对中国市场的态度:更加贴近用户,将用户的价值放在首位。
不变的价值观
尽管进行了亚洲总裁领导人的变更,但高思瑞非常坚定地认为,他的回归并不代表要改变GF阿奇夏米尔在中国市场的策略。“GF阿奇夏米尔在中国的市场策略已经延续了很多年,市场验证了策略的成功,我会坚定地将其执行下去。我们会永远把客户的价值放在最重要的位置,这是GF阿奇夏米尔不曾改变的价值观。同时,我们也会更加积极地充当市场领导者,更好地体现我们的优势。”高思瑞否认变化的同时,亦在坚定客户对GF阿奇夏米尔的信心,“对客户而言,GF阿奇夏米尔提供的已经不是简单的产品,而是系统的解决方案。”
据高思瑞介绍,GF阿奇夏米尔将中国市场划分成为不同的区域,根据每个区域的特点进行针对性的产品推广和服务。“例如,我们在华南市场最重要的两个应用领域就是ICT和电子元器件,DMP2012上我们就重点展示在两个领域的实力,观众在参观时方向感更强,能更直接获得有效信息。以此类推,我们在华北和华东地区可能更关注汽车模具制造,在华北地区更关注航天航空业。”
今年,GF阿奇夏米尔在中国陆续开设应用技术中心、技术支持站等更为贴近客户的服务机构。高思瑞认为,这就是GF阿奇夏米尔在践行自己的价值观,“今年,我们在北京开设了两个应用技术中心,在常州、宁波、成都设立了三个橙线产品技术支持站,在佛山有一个蓝线产品的技术支持站,这都是我们希望能够更好的服务于当地客户,让客户享受更加及时便捷的服务。未来,这样的策略还会继续下去,只待合适的时机。”高思瑞更打趣道,“虽然我们已经有了不少应用技术中心和技术支持站,但中国市场太大了,这显然是不够的。”
细分市场与专业的服务
提供更有针对性的机床,甚至定制化的机床,是GF阿奇夏米尔的下一个目标,“我们希望GF阿奇夏米尔是某个领域的专家,我们不但提供设备更提供有针对性的产品和方案,我们会朝这个方向不断努力。”高思瑞说。
在中国,GF阿奇夏米尔将关注的目光放在ICT、电子元器件、汽车、航天航空、家用器具以及医疗器械六大重点行业,同时教育培训也是GF阿奇夏米尔未来关注的焦点。在每个细分行业下,GF阿奇夏米尔不仅提供适宜的产品,也会派出最了解市场情况的行业经理甚至专门服务的团队,高思瑞认为这样才能提供更加专业的服务,帮助客户更好的实现价值。
模具加工无疑是GF阿奇夏米尔最擅长的领域之一,对此高思瑞也有自己的见解:“模具行业与社会生活息息相关,这对模具的时效性提出了很高的要求。模具产品的更新速度也在加快,我们的客户如果不能适应市场节奏,就会被市场淘汰;同样,如果GF阿奇夏米尔不能够为客户提供更好服务和解决方案,提供更有效率的设备,我们就会被客户淘汰。这不仅是客户对我们的要求,也是市场对我们的要求。”
随着越来越多的大型制造企业将模具生产纳入自身的生产体系内,对模具质量和生产效率也有了更高的要求,这让GF阿奇夏米尔也面临了更多的市场机会。“其实这种趋势在日本已经非常的明显,结果就是只有高、精、尖的模具生产商才能在市场上生存。而这对我们来说,更能体现优势。除了有口皆碑的产品和技术,GF阿奇夏米尔在全球范围内累积的经验,特别是在欧洲市场的经验可以很好的应用在亚洲市场,给亚洲的客户提供借鉴和可参考的解决方案,毕竟欧洲的模具加工技术是领先的。”
细分市场的策略让GF阿奇夏米尔的产品优势体现的分外明显,从涵盖电火花加工、线切割到铣削、高速加工到激光雕刻技术这样宽泛的产品线,让其拥有足够的底气成为综合解决方案的供应商。“我们可以利用全线的产品,让制造的每个工艺环节达到最佳,甚至让工艺完美。”高思瑞如是说。
精度意味着效率
虽然2012年并不是一个繁荣的市场年份,但GF阿奇夏米尔在中国依然保持稳定的发展步伐。“也许是我们尝试很多新的工艺,也许是我们做了很多市场活动,让我们在今年萧条的市场下有了一个看起来不坏的成绩。”高思瑞的解释甚为轻松,“我一直认为GF阿奇夏米尔在中国还有很大的发展空间,这里还有非常多我们没有接触到的客户,我们要做的是就不断增加客户量,提高市场占有率。”
ICT消费趋势的增强,低碳、环保技术的涌现都为GF阿奇夏米尔带来新的市场活力。特别是中国制造业整体转型升级,对效率和质量提出了更高的要求,这恰恰契合了GF阿奇夏米尔最擅长的领域。“提高模具的精度,其实就等同于提高生产效率,这是一个让很多人忽略的问题。”高思瑞介绍道:“GF阿奇夏米尔能通过提高模具质量来提高企业产品的合格率,这等于帮助企业提高了效率。这个越来越被认同的趋势,对我们而言是发展良机。”
诚然,GF阿奇夏米尔也会应对未来发展的困境,例如全球性的经济下行,例如中国市场劳动力成本的上升,高思瑞坦言:“未来市场的变化方向是我们无法确定的,但无论如何,我们都要给出更好的应变策略,这才是对我们的最大挑战。”
即便中国未来的市场结构会进行调整,也许会从出口拉动变为内需拉动,但这都不能动摇中国作为世界制造业基地的基础。高思瑞认为中国与周边国家相比,制造业的水平已经有了明显的优势,GF阿奇夏米尔和他都对中国市场充满了信心。
“为了适应这个市场,GF阿奇夏米尔将变得更灵活,甚至变得更有中国特色。其实,随着中国企业全球化步伐的加快,他们将更能体会到GF阿奇夏米尔在全球范围内带来的标准化体验,我们在每个大洲都有分支机构,可以提供同样的优秀的技术和解决方案,无论将来你是到了越南,还是墨西哥。”信心使然,高思瑞对未来发展相当乐观,“在欧洲,很多公司早在二十多年前就使用了GF阿奇夏米尔的自动化产品,但中国市场的这个趋势才刚刚开始,这同样是我们未来的增长点。”
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