西门子授权服务合作伙伴体系全面升级，打造工业服务新标杆
2024-8-29 来源：西门子 作者：-
• 推出授权服务合作伙伴（ASP）半日达服务，更快响应现场服务需求
• 推出ASP优选维修中心，为更多工业企业提供原厂品质维修服务
• 进一步拓展ASP伙伴服务范围，新增起重机电控系统服务授权，为港口行业客户提供更好支持
西门子授权服务合作伙伴（ASP）体系近日全面升级。通过发布半日达服务、优选维修中心、拓展服务范围授权、共创“知西工坊”培训新模式等举措，持续赋能ASP伙伴提升响应速度、升级服务能力、拓展服务生态，打造工业服务新标杆。目前西门子在全国范围内共有近200家ASP合作伙伴，覆盖超500个工业园区，能够为制造业最终用户提供高质量运营与运维服务。
“随着制造业数字化转型浪潮持续推进，工业服务已从传统的设备维护，升级为对制造企业全生命周期的全面支持，这对工业服务商的效率和能力提出了更高要求。”西门子（中国）有限公司数字化工业集团高级副总裁兼工业客户服务部总经理杨大汉表示，“通过与ASP伙伴的紧密合作，我们能够实现高质服务随需而至，让制造企业无论地域、规模或行业差异如何，都能享受到西门子品质的数字化工业服务。”
为进一步提升服务效率，西门子推出“现场服务半日达”，在全国50个城市承诺ASP工程师在4小时内到达客户现场，在显著缩短响应时间、提升客户满意度的同时，增强ASP伙伴的市场竞争力。同时，在30个城市推出“优选维修中心”，经过严格的技术审核和质量把控，可为客户就近提供快速便捷且具备原厂品质的维修服务。西门子还针对ASP伙伴推出了起重机电控系统服务执行牌照，将服务范围拓展至港口领域，助力提升港口作业的效率和安全性。相应日益增强的人才培养需求，西门子还为ASP伙伴量身打造了“知西工坊”，与合作伙伴一起共创模块化培训课程，助力广大工业园区内的中小型企业培养优质技术人才。
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