人形机器人成为银行大堂经理
2024-8-15 来源：- 作者：-
人民网讯，近日，国内首个智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地在中国建设银行上海浦东分行正式启用。这些机器人将承担大堂经理的角色，提供包括业务咨询、客户分流、排队机取号等标准化服务。这种应用不仅提升了银行服务的效率和客户满意度，也展示了人工智能在金融服务领域的应用潜力。基地将作为人形机器人银行大堂经理场景的重要训练场所，帮助提升人形机器人实际应用能力，推动关键技术、重要产品和重点场景落地。不过，虽然人形机器人应用场景广阔，但在实际场景中，人形机器人在情感理解和复杂情况应对方面仍存在局限性，其实用性仍有待进一步提升。
人形机器人的应用标志着银行服务向智能化和自动化的重要转变。虽然目前技术仍有限制，但这种创新的应用模式为金融服务行业带来了新的发展方向，预示着未来更广泛的人工智能应用前景。同时，这也突显了金融服务行业在应对技术变革和提升客户体验方面的积极探索。
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